Правила оформления заказов

Онлайн заказ в зоомагазине Альф можно совершить следующими способами:

1. По телефону +38 (068) 344 54 54.

2. Написав нам в Instagram либо Facebook

3. Написав нам в Telegram либо Messanger

4. С помощью платформы zooalf.0564.ua. ( кнопка МАГАЗИН на главной странице)

Правила оформления онлайн заказа на платформе zooalf.0564.ua.

1. Вам не обязательно регистрироваться для совершения покупок на zooalf.0564.ua. Просмотрите все предложенные нами товары для Ваших любимцев, чтобы найти то, что Вы ищете. Рекомендуем Вам использовать категории товаров для удобного поиска. Если Вы не нашли нужного товара, обязательно свяжитесь с нами по тел.+38 (068) 344 54 54, так как, к сожалению, на сайте пока нет возможности представить весь ассортимент, а он довольно широк, но мы над этим работаем.. 

2. Чтобы отправить товары в корзину покупок необходимо кликнуть на кнопку «купить» (с изображением корзинки). Чтобы оформить заказ, когда все понравившиеся Вам товары находятся в Вашей корзине, нажмите на нее в правом верхнем углу либо на кнопку «оформить заказ». Не ждите слишком долго, поскольку товары, пользующиеся большим спросом, могут закончиться несмотря на то, что они находятся в Вашей корзине.

3. В открывшейся форме заполните необходимые для обработки заказа поля (ФИО, Город, Адрес, E-mail, Телефон), а в текстовом поле укажите, хотите ли Вы, чтобы заказ был доставлен по Вашему домашнему адресу или предпочитаете получить его с помощью формы доставки "Новая почта" в выбранном Вами пункте выдачи. Также, сообщите нам о выбранной Вами форме оплаты в тексте и нажмите на кнопку «Оформление заказа». Это очень просто! 

Пример оформления текстового поля:

«Доставка – г. Кривой Рог, Новая почта, отделение № 4; Оплата – оплата на карту». 

4. После нажатия кнопки «Оформить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа. Далее наш менеджер оперативно свяжется с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заказа.

5. Заберите заказ и наслаждайтесь покупкой:)

  5.1.  После отправки Вашего заказа Вы также будете проинформированы СМС - уведомлением о номере Вашей накладной, с помощью которого Вы сможете получить, а также отслеживать данную посылку в дороге. Следите за состоянием своего заказа на сайте «Новой почты» https://novaposhta.ua, а если у Вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.

  5.2. Если Вы выбрали вариант доставки «Самовывоз», наш менеджер сразу свяжется с Вами, чтобы уточнить, когда Вам будет удобно забрать Ваши покупки либо Вы будете проинформированы с помощью СМС. 

 

Уважаемые покупатели, заказы, оформленные до 14.00, будут отправлены в тот же день. Заказы, оформленные после 14.00, будут отправлены на следующий день. Если желаемых товаров на данный момент на складе не оказалось, либо Вы совершили покупку товара «под заказ», срок оформления заказа может быть продлен от 1-7 рабочих дней без учета сроков доставки. Вас обязательно проинформируют наши сотрудники.

При возникновении каких-либо трудностей, вопросов, наш менеджер обязательно свяжется с Вами. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы обеспечить обслуживание Вас и Ваших Хвостиков наилучшим образом, но, к сожалению, никто не застрахован от ошибок. Поэтому, при возникновении каких-либо недоработок, просьба сообщать нам по телефону +38 (068) 344 54 54, либо электронной почтой по адресу zooalf.com@gmail.com.

Будем благодарны за комментарии, отзывы, замечания и предложения, чтобы становиться для Вас и Ваших любимцев лучше. 

Спасибо, что доверились нам!

С любовью и уважением, Ваш «ЗооАльф» :)


*Рекомендуем ознакомиться с условиями доставки и оплаты, возврата и обмена перед совершением покупок

График приема и обработки онлайн заказов: пн -пт, 9:00 -19:00.